রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

y3yy-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এতে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার নিয়ন্ত্রণে
y3yy আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Rocket-এ লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য কেবল অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — বাইরে শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে; আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষের কাছে পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — শর্ত হলো আপনার স্থানীয় আইন এই অধিকার স্বীকার করে।

তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট তথ্য সংশোধন — যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ পছন্দ — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের আইন এই অধিকার দিলে অনুরোধ করতে পারবেন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, তবে কেবল প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন চালু রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।